Chắc hẳn câu hỏi “Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không?” luôn được các du khách đặt ra khi chuẩn bị cho một hành trình du lịch cùng hãng hàng không này. Qua kinh nghiệm và tổng hợp từ nhiều nguồn uy tín, Ura Travel sẽ giải đáp thông tin này một cách chi tiết về Hãng hàng không này.
1. Giới thiệu về Ruili Airlines
1.1. Lịch sử hình thành
Ruili Airlines, hay còn gọi là Sunan Ruili Airlines (viết tắt “DR“) được thành lập vào năm 2014 tại tỉnh Vân Nam, Trung Quốc. Đây là một hãng hàng không giá rẻ, phục vụ cả các chuyến bay nội địa và quốc tế. Với trụ sở chính đặt tại sân bay Wuxi Sunan Shuofang, Ruili Airlines đã nhanh chóng mở rộng mạng lưới bay của mình, trở thành một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất tại Trung Quốc.
1.2. Mạng lưới đường bay
Tính đến năm 2025, Ruili Airlines khai thác hơn 34 điểm đến trong và ngoài Trung Quốc, bao gồm các thành phố lớn như Bắc Kinh, Thượng Hải, Côn Minh, và các điểm đến quốc tế như Bangkok, Chiang Mai. Tại Việt Nam, hãng đã mở đường bay kết nối TP.HCM với Côn Minh, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách Việt Nam khám phá Trung Quốc và ngược lại.
1.3. Đội bay và độ tuổi trung bình
Đội bay của Ruili Airlines chủ yếu gồm các máy bay Boeing 737-700 và 737-800, với tổng số 25 chiếc. Độ tuổi trung bình của đội bay là khoảng 11,3 năm, cho thấy hãng duy trì một đội bay tương đối hiện đại và phù hợp với tiêu chuẩn an toàn hàng không quốc tế.
2. Chất lượng dịch vụ
2.1. Đánh giá từ Skytrax
Ruili Airlines được Skytrax xếp hạng là hãng hàng không giá rẻ 3 sao, dựa trên chất lượng sản phẩm tại sân bay và trên máy bay, cũng như dịch vụ của nhân viên. Mặc dù là hãng hàng không giá rẻ, Ruili Airlines cung cấp một số tiện ích như đồ ăn nhẹ miễn phí trên một số chuyến bay, và một số máy bay còn có khoang hạng thương gia nhỏ, mang lại trải nghiệm gần như hãng hàng không truyền thống.
2.2. Trải nghiệm khách hàng
Theo đánh giá trên Tripadvisor, hành khách có những trải nghiệm khác nhau với Ruili Airlines. Một số hành khách đánh giá cao về giá vé hợp lý và dịch vụ thân thiện, trong khi một số khác phản ánh về việc chậm chuyến và thiếu thông tin từ phi hành đoàn. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng và cam kết cải thiện dịch vụ, Ruili Airlines đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. An toàn và tiêu chuẩn quốc tế
3.1. Chứng nhận IOSA
Ruili Airlines đã được Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) cấp chứng nhận IOSA, một tiêu chuẩn đánh giá an toàn hàng không quốc tế. Chứng nhận này xác nhận rằng Ruili Airlines tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn cho hành khách trong mỗi chuyến bay.
3.2. Cam kết với môi trường
Ruili Airlines là hãng hàng không Trung Quốc đầu tiên tham gia nhóm tư vấn Energia của Embraer, nhằm phát triển máy bay bền vững cho tương lai. Sự tham gia này thể hiện cam kết của hãng trong việc hướng tới một ngành hàng không xanh và bền vững, phù hợp với xu hướng toàn cầu hiện nay.
4. Giá vé và chính sách hành lý
4.1. Chính sách giá vé
Là một hãng hàng không giá rẻ, Ruili Airlines cung cấp các mức giá vé cạnh tranh, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Hành khách có thể lựa chọn các gói dịch vụ khác nhau, từ cơ bản đến nâng cao, tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của mình.
4.2. Chính sách hành lý
Ruili Airlines cho phép hành khách mang theo 5 kg hành lý xách tay và 20 kg hành lý ký gửi miễn phí cho các chuyến bay nội địa. Đối với các chuyến bay quốc tế, chính sách hành lý có thể thay đổi tùy theo điểm đến, do đó hành khách nên kiểm tra thông tin cụ thể trước khi khởi hành.
5. Đánh giá tổng quan: Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không?
Với sự phát triển nhanh chóng, mạng lưới đường bay rộng khắp, đội bay hiện đại, và cam kết với an toàn và môi trường, Ruili Airlines là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai đang tìm kiếm một hãng hàng không giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ. Mặc dù còn một số điểm cần cải thiện, nhưng với những nỗ lực không ngừng, Ruili Airlines đang dần khẳng định vị thế của mình trong ngành hàng không khu vực.
6. Dịch vụ trên chuyến bay của Ruili Airlines
6.1. Chỗ ngồi và không gian cá nhân
Khi lựa chọn đi máy bay, ai cũng muốn có một không gian thoải mái, dù là hãng giá rẻ. Ruili Airlines đáp ứng điều này khá tốt với các ghế ngồi được bọc nệm mềm, có khoảng cách giữa các hàng ghế phù hợp cho người cao từ 1m70 trở xuống. Với thiết kế 3-3 ở khoang phổ thông của máy bay Boeing 737-800, hành khách sẽ có không gian riêng tư vừa đủ để không cảm thấy ngột ngạt trong các chuyến bay kéo dài từ 1-4 giờ.
Các ghế thường được trang bị bàn gập, chỗ để chai nước và túi đựng tạp chí tiện lợi. Mặc dù không có màn hình giải trí cá nhân, nhưng điều này không ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm, vì Ruili Airlines chủ yếu khai thác các chuyến bay ngắn.
6.2. Dịch vụ ăn uống trên máy bay
Một trong những điểm đáng khen của Ruili Airlines là sự chú trọng đến bữa ăn nhẹ dành cho hành khách. Dù là hãng giá rẻ, nhưng bạn vẫn có thể nhận được suất ăn đơn giản như bánh mì, nước ép trái cây hoặc mì cốc nóng – đủ để xua tan cơn đói trong chuyến bay ngắn.
Với các chuyến bay quốc tế, hãng còn cung cấp các bữa ăn chính có cả món ăn Trung Hoa và món Tây như cơm chiên, mì xào, gà sốt chua ngọt, kèm theo nước suối hoặc trà nóng. Đây là điểm cộng lớn cho câu hỏi “Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không”, vì ít hãng giá rẻ nào duy trì bữa ăn miễn phí trên tất cả chuyến bay.
7. Quy trình check-in và lên máy bay
7.1. Check-in tại sân bay
Hành khách có thể làm thủ tục tại quầy truyền thống của Ruili Airlines tại các sân bay Trung Quốc và quốc tế. Nhân viên thường mặc đồng phục đỏ đậm, nở nụ cười thân thiện và hướng dẫn rất nhiệt tình, đặc biệt với người nước ngoài không rành tiếng Trung.
Theo trải nghiệm của nhiều hành khách, quy trình làm thủ tục không mất quá 15-20 phút, nếu không phải giờ cao điểm. Một số sân bay lớn như Côn Minh hay Bắc Kinh còn có khu vực check-in riêng cho các chuyến quốc tế của Ruili, giúp giảm tải cho quầy chung.
7.2. Check-in online và ứng dụng di động
Ruili Airlines cũng đã phát triển ứng dụng riêng để hỗ trợ hành khách check-in trực tuyến, chọn ghế trước và lưu vé điện tử. Tuy nhiên, hiện chức năng này vẫn đang hoàn thiện với giao diện chưa thực sự thân thiện. Nhưng đây là bước đi tích cực, chứng tỏ hãng đang dần nâng cấp chất lượng số để cạnh tranh với các hãng lớn hơn.
8. Thái độ phục vụ của tiếp viên hàng không
Tiếp viên hàng không là “bộ mặt thương hiệu” trên mỗi chuyến bay, và với Ruili Airlines, họ đang làm khá tốt nhiệm vụ này. Đa phần tiếp viên đều trẻ trung, thân thiện, có khả năng nói tiếng Anh cơ bản và luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách.
Hành khách chia sẻ rằng tiếp viên của Ruili thường chủ động hỏi han, hướng dẫn cụ thể cách sử dụng dây an toàn, cách sử dụng thiết bị oxy hoặc phản ứng trong trường hợp khẩn cấp. Đây là yếu tố then chốt khiến câu hỏi “Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không” có xu hướng nhận được câu trả lời tích cực.
9. Chính sách hoàn vé và đổi vé
9.1. Linh hoạt theo từng hạng vé
Ruili Airlines cung cấp nhiều hạng vé khác nhau, từ tiết kiệm siêu rẻ cho đến vé linh hoạt. Với vé giá rẻ, hành khách chỉ có thể đổi tên hoặc ngày bay với một khoản phí khá cao. Tuy nhiên, nếu bạn chọn hạng vé cao hơn (Flexible Fare), bạn có thể đổi ngày miễn phí hoặc hủy vé lấy lại phần lớn chi phí.
Hãng cũng hỗ trợ hoàn vé qua hệ thống online hoặc qua đại lý đã đặt vé, quy trình từ 3 đến 7 ngày làm việc. Điều này cho thấy sự linh hoạt nhất định trong dịch vụ, điều mà không phải hãng giá rẻ nào cũng làm được.
9.2. Dịch vụ khách hàng khi cần hỗ trợ
Ruili Airlines có tổng đài chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung và tiếng Anh, hỗ trợ 24/7. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trên website chính thức. Tốc độ phản hồi khá nhanh, trung bình từ 6 đến 12 giờ làm việc. Đội ngũ chăm sóc khách hàng được đánh giá là thân thiện, chịu khó và hỗ trợ hành khách đến nơi đến chốn.
10. So sánh Ruili Airlines với các hãng hàng không khác
10.1. So với các hãng giá rẻ Trung Quốc
Nếu so sánh với các hãng giá rẻ cùng phân khúc như Spring Airlines, Lucky Air hay China United Airlines, thì Ruili Airlines nhỉnh hơn về dịch vụ ăn uống và không gian chỗ ngồi. Ngoài ra, hãng còn có những đường bay quốc tế kết nối thẳng đến Đông Nam Á – điều mà không phải hãng nội địa nào cũng làm được.
10.2. So với các hãng quốc tế trong khu vực
Khi đặt lên bàn cân với VietJet Air hay AirAsia – những ông lớn giá rẻ trong khu vực, Ruili Airlines không vượt trội về thương hiệu, nhưng lại có giá vé cực kỳ cạnh tranh và dịch vụ ổn định. Đây chính là yếu tố then chốt giúp Ruili Airlines dần khẳng định tên tuổi trên thị trường hàng không khu vực.
11. Lý do nên chọn Ruili Airlines cho chuyến du lịch của bạn
11.1. Giá vé phải chăng, tiết kiệm ngân sách
Điều đầu tiên khiến nhiều người băn khoăn “Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không” chính là yếu tố giá cả. Và đúng vậy, đây là điểm cộng lớn của Ruili Airlines. So với nhiều hãng khác, giá vé của Ruili Airlines rất cạnh tranh, đặc biệt là các tuyến bay từ Đông Nam Á đến Trung Quốc. Một vé khứ hồi từ TP.HCM đến Côn Minh có thể dao động chỉ từ 4-5 triệu đồng nếu săn được khuyến mãi, quá lý tưởng cho một chuyến du lịch ngắn ngày!
Hãng còn thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi theo mùa, theo dịp lễ hoặc các sự kiện đặc biệt. Việc đặt vé trên website cũng dễ dàng, minh bạch, không phát sinh nhiều chi phí ẩn như một số hãng giá rẻ khác.
11.2. Khám phá những điểm đến mới mẻ
Ruili Airlines không chỉ đưa bạn đến những thành phố nổi tiếng như Bắc Kinh hay Thượng Hải, mà còn mở ra cơ hội khám phá các điểm đến ít được khai phá như Lệ Giang, Côn Minh, Xishuangbanna – nơi nổi tiếng với phong cảnh núi non hùng vĩ, văn hóa bản địa đặc sắc và khí hậu mát mẻ quanh năm.
Hành khách từ Việt Nam có thể dễ dàng bay đến Côn Minh – thành phố mang đậm bản sắc Tây Nam Trung Quốc, từ đó tiếp tục hành trình đến Tây Tạng hoặc các vùng đất linh thiêng khác. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi độc đáo, chắc chắn nên cân nhắc Ruili Airlines.
Ura Travel đang triển khai Tour du lịch Lệ Giang trọn gói từ Tp.Hồ Chí Minh khởi hành hằng tuần với các điểm đến hấp dẫn: Lệ Giang – Đại Lý – Shangrila – Núi Tuyết Ngọc Long,…cùng nhiều ưu đãi liên tục mỗi tuần. Liên hệ ngay để nhận ưu đãi nhé.
12. Nhược điểm của Ruili Airlines – Cần lưu ý gì?
12.1. Chưa có nhiều đường bay quốc tế
Tuy hãng đang phát triển khá nhanh, nhưng Ruili Airlines vẫn còn hạn chế về mạng lưới quốc tế. Với du khách ở Việt Nam, hiện chỉ có một vài đường bay tới Trung Quốc như Côn Minh, nên bạn sẽ phải nối chuyến nếu muốn đi đến các nước khác như Nhật, Hàn hay châu Âu.
12.2. Hạn chế về giải trí và tiện nghi
Vì là hãng hàng không giá rẻ, Ruili Airlines không cung cấp hệ thống giải trí đa phương tiện cá nhân. Điều này có thể gây nhàm chán trong các chuyến bay dài. Ngoài ra, các dịch vụ như gối, chăn hay tai nghe cũng cần phải trả thêm phí.
Tuy nhiên, nếu bạn chuẩn bị sẵn sàng – mang theo sách, tai nghe hoặc thiết bị giải trí cá nhân – thì những bất tiện này hoàn toàn có thể chấp nhận được.
13. Ruili Airlines và tiềm năng phát triển tại thị trường Việt Nam
13.1. Cơ hội tăng trưởng khi du lịch Trung Quốc mở cửa
Sau đại dịch, thị trường du lịch giữa Việt Nam và Trung Quốc đang dần phục hồi mạnh mẽ. Với lợi thế là hãng hàng không Trung Quốc có chi phí rẻ, Ruili Airlines hoàn toàn có tiềm năng mở thêm nhiều đường bay đến các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang.
Hãng cũng có thể trở thành cầu nối du lịch giữa Việt Nam và các thành phố nổi tiếng của Trung Quốc, từ đó giúp du khách khám phá thêm những nét đẹp văn hóa Á Đông.
13.2. Hợp tác với các công ty lữ hành Việt Nam
Nhiều công ty du lịch trong nước đã bắt đầu phối hợp với Ruili Airlines để triển khai các tour trọn gói đến Trung Quốc, đặc biệt là tuyến TP.HCM – Côn Minh – Lệ Giang – Shangri-La. Điều này cho thấy sự tin tưởng của thị trường Việt Nam vào chất lượng dịch vụ và khả năng kết nối của hãng.
14. Những mẹo nhỏ khi bay cùng Ruili Airlines
14.1. Luôn kiểm tra hành lý kỹ lưỡng
Mặc dù chính sách hành lý khá rõ ràng, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ các điều khoản trước khi bay. Tránh mang quá số ký cho phép vì phí phạt có thể khá cao. Đặc biệt là các chuyến bay nội địa Trung Quốc, nơi mà quy định hành lý thường nghiêm ngặt hơn so với quốc tế.
14.2. In vé và chuẩn bị hộ chiếu đầy đủ
Do một số sân bay Trung Quốc yêu cầu trình vé giấy, bạn nên in vé ra thay vì chỉ giữ bản điện tử. Ngoài ra, hộ chiếu phải còn hạn ít nhất 6 tháng, và nếu bạn bay đến tỉnh có yêu cầu thị thực riêng (như Tây Tạng), hãy chuẩn bị thêm giấy phép nhập cảnh nội địa.
15. Kết luận: Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không?
Sau khi xem xét đầy đủ về giá cả, dịch vụ, mạng lưới bay, trải nghiệm thực tế và các phản hồi từ hành khách, câu trả lời cho câu hỏi “Hãng hàng không Ruili Airlines có tốt không?” là: CÓ – nếu bạn đang tìm kiếm một lựa chọn tiết kiệm, an toàn, và có tiềm năng khám phá những vùng đất mới mẻ của Trung Quốc.
Dù còn một số điểm hạn chế về giải trí và mạng lưới bay, nhưng xét trên tổng thể, Ruili Airlines là một lựa chọn rất đáng cân nhắc trong hành trình du lịch của bạn. Nếu bạn yêu thích sự khám phá, sự mới lạ và ngân sách hạn chế – đây chính là hãng hàng không dành cho bạn.
Tour Du lịch Lệ Giang – Đại Lý – Shangrila khởi hành mỗi tuần từ Ura Travel đang phối hợp với hãng hàng không Ruili Airlines. Liên hệ ngay!
Xem thêm: Du lịch Lệ Giang mùa nào đẹp? – Kinh nghiệm du lịch 4 mùa
Xem thêm: Lẩu Bò Yak Lệ Giang – Tinh Hoa Ẩm Thực Cao Nguyên Tây Tạng
Xem thêm: Lệ Giang Cổ Trấn – Nơi thời gian dừng lại giữa lòng phố cổ ngàn năm
FAQs
1. Ruili Airlines có phục vụ bữa ăn miễn phí không?
Có, Ruili Airlines vẫn cung cấp bữa ăn nhẹ miễn phí trên các chuyến bay, đặc biệt là chuyến bay quốc tế.
2. Có thể mang theo bao nhiêu hành lý khi bay cùng Ruili Airlines?
Thông thường là 5kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi cho mỗi hành khách, tùy theo tuyến bay.
3. Làm sao để đặt vé Ruili Airlines tại Việt Nam?
Bạn có thể đặt vé qua các đại lý du lịch uy tín, website chính thức của hãng hoặc các nền tảng đặt vé trực tuyến.
4. Hãng có hỗ trợ tiếng Việt không?
Hiện tại chưa có tổng đài tiếng Việt, nhưng bạn có thể trao đổi bằng tiếng Anh hoặc nhờ đại lý hỗ trợ.
5. Ruili Airlines có an toàn không?
Có, hãng đã được IATA chứng nhận IOSA – tiêu chuẩn an toàn quốc tế nghiêm ngặt nhất hiện nay.